Question 1

欧易 App 在哪里可以安全下载？

Accepted Answer

请通过本站下载中心，或 iOS 的 App Store、Android 的官方应用商店获取正版欧易 OKX App。无法访问商店时，可在下载中心下载正版 APK 并核对官方签名校验值后安装，切勿从来路不明的渠道获取安装包。

Question 2

如何注册欧易账号？

Accepted Answer

打开 App 后点击立即注册，使用手机号或邮箱创建账号，设置包含大小写字母、数字与符号的强密码，完成邮箱或短信验证即可注册。随后按提示完成实名认证以解锁交易和出入金权限。

Question 3

忘记密码怎么办？

Accepted Answer

在登录页点击「忘记密码」，通过绑定的手机号或邮箱接收验证码重置密码。若绑定方式已不可用，请联系官方客服并准备身份材料进行账号找回，客服绝不会索要你的密码或验证码。

Question 4

充值和提币多久到账？

Accepted Answer

数字货币充币需在目标链上获得足够确认后到账，时间取决于网络拥堵情况；提币经安全审核与链上广播后一般在数十分钟内完成。法币 C2C 到账时间取决于付款方式与商家响应速度。

Question 5

平台收取哪些手续费？

Accepted Answer

交易手续费按现货、合约等不同业务及持仓等级采用不同费率，提币会收取对应链路的网络矿工费。具体费率请以 App 内公开的交易费率页面为准。

Question 6

如何提升我的账户安全？

Accepted Answer

建议开启双重验证（2FA）、设置提现地址白名单、使用独立强密码，并警惕任何索要验证码或私聊的伪客服。仅通过官方渠道下载 App 可有效防范仿冒与钓鱼风险。

常见问题解答